نظرة عامة على تطبيق Help Scout لنظام iOS
تطبيق iOS الخاص بـ Help Scout يقدم برنامج دعم العملاء القوي للمساعدة أثناء التنقل. يتيح للمستخدمين البقاء على اتصال مع العملاء، والتعاون عن بُعد، والحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة. يركز التطبيق على تعزيز علاقات العملاء من خلال دعم البريد الإلكتروني المخصص، مما يضمن التواصل الفعال وإدارة المهام.
مع Help Scout، يمكن للمستخدمين بسهولة:
- الوصول إلى صناديق البريد الخاصة بـ Help Scout على الفور
- إدارة والرد على محادثات العملاء
- استخدام الردود المحفوظة للردود السريعة
- تصنيف المحادثات باستخدام العلامات وإضافة ملاحظات للتوضيح
- تغيير حالة المحادثة بسرعة وتعيين المهام بكفاءة
تشمل ميزات خطة Plus الخاصة بالتطبيق تعيينات الفريق وحقول التقارير المخصصة، مما يوفر حلول دعم شاملة للأعمال.
